マーケティング部のリーダー　CMOの麻生俊幸に話を聞いてきました！

2023年2月24日2024年2月22日

マーケティング部のリーダー　CMOの麻生俊幸に話を聞いてきました！

ーー寒暖の差が激しい季節となっておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？

本日は、スーツのマーケティング部のトップで、CMOを担当する麻生俊幸さんにインタビューをおこなってきました。弊社のマーケターを志してくださる方に望むもの、また、こちらから提供できるもの等について話を聞いてまいりましたので、どうぞお目通しください！

ーーそれでは早速ですが、これまでのご経歴を教えてください。

麻生：私は、代表の小松と同じ大学で先輩後輩の関係だったのですが、学校を卒業した後、国内大手の化粧品メーカーに就職しました。

漫画の「島耕作」が好きで、漠然とキラキラしたイメージの宣伝の仕事がしたいと思い、中でも技術力とブランド力が共に必要とされる化粧品業界を選択しました。

ありがたいことに初配属で宣伝部に所属することもでき、順風満帆な雰囲気を感じておりましたが、現実は甘くはなく、就職氷河期ということもあり、想像していたバブルのような雰囲気は微塵もなかったです。宣伝部の仕事の大半は数字とにらめっこすることでして、島耕作のような世界は、当たり前ですが存在しませんでした（笑）

ーーそれは残念でした。。（笑）　続きをお願いします。

麻生：その後、多くの時間携わったのが、EC事業になります。

事業立案という最初の段階から15年ほど携わらせていただき、事業構築や、PL管理、プラットフォーム構築や決済まで、事業運営に関わる幅広い業務を担当しました。

ちょうどEC化率のような言葉が出てきたり、Web2.0といった言葉が注目されていた時代であり、IT化の黎明期に、現場で深く業務に関与できた経験は、今でもビジネスの現場で自分を支えてくれる力になったと感じています。

その後、40歳になるタイミングで新たなフェーズの仕事にチャレンジしたいと思いまして、マーケティング部門の立ち上げのタイミングにあった上場会社（コンタクトレンズメーカー）に部門責任者として入社し、組織構築や、部門業務の定義づくりから、マーケティング戦略の企画と実行をリードしておりました。

ーースーツにはどのようなきっかけで参加することになったのでしょうか？

麻生：代表の小松は、同じ大学のサークルの後輩、という関係でしたが、実は大学卒業後は全くと言っていいほど、連絡をとっておりませんでした。

ところが、フェイスブックでのつながりの中で、久しぶりに近況報告として2021年末に再会しました。

その際に彼が、現在のビジネスに関する新たな構想について高い熱量と強い意志とで話をしておりまして、その内容にも強い興味を抱いたため、機会があれば一緒に仕事をさせてほしい、と話をしておりました。

その後、こうして実際に参加することになりました（笑）

ーー麻生さんの考える「Suit UP」の可能性

麻生：「Suit UP」は単なるタスク管理ツールの枠を超え、組織、コミュニケーション、タスクの管理を可能とする幅の広さが魅力です。

組織課題として、多くの経営者から出てくるキーワードの中に、「社内の連携、コミュニケーション不足」といったものがあります。

私は、「連携」「コミュニケーション」という単語の裏には、整備しなくてはならない課題がいくつか存在していると思っておりまして、中でも最大の要素は、「組織、コミュニケーション、タスク」の可視化による管理と共有、ではないかと考えています。

つまり、「Suit UP」は漠然とした組織課題を紐解いて、会社全体の事業運営サイクルを良化し、結果として経営改善できる唯一のツールだと思っています。

ただし、ツールはあくまで目的ではなく手段です。

その手段は使い方によって、有効にも、無効にもなりえます。

つまり使い手の利用ハードルを下げることで、サービスの機能を最大限享受していただける、別の言い方をすれば、複雑で難解なプロダクトのせいで利用ハードルが高くなってしまった場合、使い手の方に、それを十分に活用していただけない、ということになります。

よくある例として見受けられるのが、部署や会社単位で有名なツールを入れてはみたものの、組織に根付かず一部の個人だけが活用している、といったケースです。

このような現状を踏まえ、「Suit UP」は、複雑な機能をできるだけ削ぎ落とし、どんな使い手にもかんたんでやさしいユーザー体験を提供している点が最大のポイントです。

難易度の高い経営課題、マネージメント課題に取り組むにあたって、さらに加えて、難易度の高いツールに労力は割きたくないですよね。

その労力を本来の課題に向けていただくことで、クライアント企業様の、ひいては日本経済の生産性の向上につながると確信しています。

ーースーツにおけるマーケティングの仕事のやりがいを教えてください

麻生：大きく3点が当社のマーケティング業務の醍醐味だと思います。

①マーケット規模

②クライアント企業様との距離感

③スピード感

当社はSMB（Small and Medium Business, 中小企業）マーケットをコアターゲットに据えていますが、国内にある中小企業は全企業の99.7％、社数として約420万社と言われています。

世の中によく出てくるニュースはやはりエンタープライズに関するものが多いものの、それは世間で起きているほんのひとつまみの事例でしかありません。

我々のプロダクトは日本を支える大部分の企業をマーケットとするため、マーケティング業務を実行するにあたって必要となる、市場規模のダイナミズムや、検証改善余地の幅の広さ、というところが魅力だと感じています。

また、マーケティング業務の中で私が最も重要だと思う点が、「人間理解」です。

ターゲットという言葉がありますが、同じターゲットに属する人でも、何か行動を移すタイミングは違いますよね。

その裏側には行動を起こす動機やトリガーが必ず存在しており、内面の心理を理解することが最重要であると思っています。

SMBの場合、決済者との接点も作りやすく、密なコミュニケーションもとりやすいという特徴があり、このため、「人間理解」にとって貴重な示唆を与えてくれます。

経営者視点で、課題の本質をキャッチアップしやすくなると同時に、しっかりとその課題に寄り添うコミュニケーションを実現できる、という点が2つ目の魅力ポイントです。

最後に、スピード感です。

これは、ベンチャーですので、社内のスピード感はもちろんのこと、コアターゲットがSMBということもあり、エンタープライズに比べ、キーマンや決済者にアプローチがしやすく、アポから商談、契約までのフローがシンプルかつ、短いリードタイムで成約出来る可能性が高いため、スピーディーなPDCAサイクルが実現可能な点です。